Mijn Klacht:
Na 3 maanden op 1 november aanmaning ontvangen voor een nog niet betaalde rekening uit augustus, meteen overgemaakt met excuses. Na een paar dagen toch nog eens gecontroleerd want ik betaal altijd gelijk. Blijk ik binnen 5 dagen te hebben betaald, dus de betaling van 1 november was dubbel. Meteen gebeld, zouden het doorgeven, mogelijk was mijn 1e betaling op een tussenrekening gekomen omdat het systeem , lees de administratie het niet heeft kunnen lezen dan wel thuisbrengen bij welke klant de betaling hoort. Op een naam kunnen ze blijkbaar niet zoeken. Overigens was mijn betalingskenmerk correct obergenomen van de factuur. Nu na een maand nog steeds geen geld terug na diverse telefoontjes.
Gewenste Oplossing:
Dat Vamos het teveel betaalde bedrag ā¬ 64,99 per direct terug stort.
