Ja en nu op 14 augustus 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw Ooms, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel....
Een klant van docdata payments heeft te maken met onterechte maandelijkse afschrijvingen die lijken op een abonnement voor vrije verhuur. Deze situatie is al eerder door een andere klant gemeld in 2014 en blijft ook voor deze klant aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt bijna maandelijks bedrag afgeschreven als dat ik geabonneerd zou zijn op: vrije verhuur,
Deze klacht heb ik in 2014 ook al voorbij zien komen van Wilbert, hebben nu mij al aantal maanden te grazen.
Als dit bedrijf ophoudt met TEN ONRECHTE abonnements kosten per maand af te schrijven.
IK HEB NIETS MET DIT BEDRIJF TE MAKEN!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2018 om 09:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van docdata payments
7 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
