Klacht over Privilege: onterechte afschrijving…

Mijn Klacht:

Op 30 januari 2014 is er van mijn moeders betaalrekening een bedrag af geschreven van een zogenaamd lidmaatschap van privilege.
het gaat om een bedrag voor haarzelf van €70,00 en voor haar partner van €35,00 euro.
De partner van mijn moede,r mijn vader is 20 sept 2010 overleden dus is deze incasso zo al onterecht.
voor het andere bedrag is naar mijn weten nooit een getekende machtiging naar deze firma verzonden.
de brief waar in stond dat haar lid maatschap is verlengt was ondertekend op 3 april en dit is te laat om dit bedrag bij de bank terug te laten storten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanner het volledige bedrag van €105,00 terug gestort wordt op haar rekening

Ook wil ik wanneer dit afgehandeld is nooit enig contact meer hebben met deze firma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 13 mei 2014 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Koetsier,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 10 mei 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 13 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Klacht: onterechte afschrijving van privelege

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling