YunusO op 10 juni 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Fit for Free heeft op 11 mei een abonnement afgesloten en dit op 14 mei binnen de bedenktermijn opgezegd. Desondanks is er op 25 mei een bedrag van € 19,98 van zijn bankrekening afgeschreven, wat hij als onterecht beschouwt en hij verzoekt om een snelle terugstorting.
Op 11 mei had ik online een abonnement afgesloten bij fit4free. Vervolgens heb ik op 14 mei dit lidmaatschap opzegd, door gebruik te maken van de bedenktermijn.
Nu zie ik dat er alsnog een bedrag van € 19,98 van mijn bankrekening is afgeschreven op 25 mei. Ik vind dit niet kunnen en zou dit bedrag zo snel mogelijk teruggestort willen krijgen.
Als het bedrag teruggestort word en ik niet onterecht vastzit aan een jaarabonnement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
