Klacht: Onterechte afschrijving

Asenavb op 19 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een gebruiker heeft geconstateerd dat er een onterechte afschrijving van €69,99 door PayPal heeft plaatsgevonden, zonder dat hij hiervan op de hoogte was. Het bedrag is niet terug te vinden in zijn PayPal-account en de gebruiker heeft dit bedrag zelf niet uitgegeven.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Zojuist bekeek ik mijn af- en bijschrijvingen op mijn internetbankieren en zag ik ineens iets vreemds: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie., S.C.A. blijkt een bedrag van €69,99 te hebben afgeschreven, zonder dat ik hier van af wist. Ik heb dit bedrag zelf niet uitgegeven aan Paypal en ik kan dit ook niet in mijn Paypal account terug vinden.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden indien het bedrag van €69,99 door PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie., S.C.A. wordt teruggestort op mijn bankrekening en ik hierbij een verklaring krijg hoe dit mogelijk heeft kunnen gebeuren. Helaas heb ik op internet al gelezen dat ik niet de enige persoon ben bij wie er onterechte automatische incasso's worden verricht door PayPal. Dit zou niet mogelijk moeten zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asenavb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM