Klacht: onterechte afboeking

op 17 juli 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Van mijn girorekening is onterecht een bedrag afgeboekt.
Mijn man belt en een medewerker zegt toe dit binnen 10 dagen te verhelpen.
Een maand later is er niets verholpen.
Mijn man belt weer, een ING medewerker maakt hem uit voor fraudeur.

Gewenste Oplossing:

stornering van het bedrag.
Klantvriendelijk gedrag van ING

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 juli 2012 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact opgenomen en de klacht met u opgelost. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door heijlman