Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst op Aliexpress, waarbij de btw inbegrepen is. Vandaag kreeg ik een e-mail van post.nl dat ik inklaringkosten moet betalen. Ik heb met een medewerker van post.nl gechat en hij of zij vertelde me dat ik contact moest opnemen met de afzender. Zij zouden waarschinlijk een fout gemaakt met het label. Ik heb al een bericht achtergelaten bij de verkoper, in de hoop dat hij antwoordt, ik heb een e-mail gestuurd naar AliExpress, ook in de hoop dat ze antwoordden..Post.nl weet heel goed dat AliExpress het niet toestaat om te verkopen aan mensen die niet voldoen aan de BTW Europese normen.. In ieder geval niet voor een bedrag van €5,45. Ik heb factuur en bankbewijs.. In jullie e-mail is vermeld dat ik betalde € 3,73 en jullie willen €8,79 voor inklaringkosten…
Gewenste Oplossing:
Laat ze het maar oplossen, ze kunnen het, ik heb het bewijs.
