Klacht: Onterecht hogere prijs en onvriendelijke behandeling

klagerce12e282 op 30 juni 2026 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 30 juni 2026

Tijdens een bezoek aan Karwei in Franeker ervoer de klant een onterechte prijsverhoging van een zaagje, dat 4,50 euro duurder was dan de aangegeven prijs. De klant voelde zich onterecht behandeld en besloot geen verdere aankopen te doen, ondanks het feit dat de klantenservice geen oplossing bood en het volle bedrag moest worden betaald.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan de Karwei in Franeker wilde ik een zaagje kopen dat achter een slotje hing. Een medewerker maakte het slotje los, maar liep met het zaagje naar de kassa om het af te rekenen. Toen ik het product wilde kopen, bleek het 4,50 euro duurder te zijn dan vermeld op de prijskaart. Ik voelde me behandeld als een dief en heb besloten om geen verdere aankopen te doen. Ondanks dat ik dit probleem heb aangekaart bij de klantenservice, werd er medeleven getoond, maar moest ik het volle bedrag betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de 4,50 euro en ik kom niet meer terug in de Karwei in Franeker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Karwei
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Alle klachten die gemeld zijn door klagerce12e282
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM