janray op 15 januari 2017 over Preventel in de categorie Telecomwinkels
Een consument is onterecht geregistreerd bij Preventel, omdat het bedrijf het volledige adres 94 controleert in plaats van het specifieke subnummer 94-7. Hierdoor ondervindt de consument problemen bij het afsluiten van een abonnement, aangezien de schulden van buren invloed hebben op zijn registratie. De consument vindt deze situatie zeer ongewenst en zoekt naar oplossingen.
Ik sta geregistreerd bij preventel maar dit klopt niet! mijn adres heeft subnummers en nu blijkt dat preventel heel nummer 94 bekijkt voor schulden maar ik woon op 94-7 dus als mijn buren schulden hebben en dus geregistreerd staan dan kan ik ook geen abonnement afsluiten! ik vind dit zeer kwalijk en ik ben er niet van gediend! wat kan ik hier aan doen??
als mijn registratie weg is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
