Klacht: onterecht geld van mijn rekening afgeschreven

Sannedewit op 31 oktober 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste Adyen,

Er is op 04-11-2016 en op 31-10-2017 € 120,00 afgeschreven van mijn rekening met de omschrijving; WeTransfer Plus 1 year of WeTransfer Plus. Ik heb hiervoor nooit opdracht gegeven.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn geld terugstorten!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 06 november 2017 om 04:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Sanne,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Deze transactie hebben wij uitgevoerd voor WeTransfer. Voor meer informatie en een mogelijke terugboeking, zult u met hen contact moeten opnemen: https://wetransfer.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers

Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door