Klacht: Onterecht geld geïnd van mijn rekening

klager387278e9 ✓ Verified op 22 juni 2026 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 22 juni 2026

Een consument heeft onterecht bedragen van zijn rekening zien afschrijven door HOWLOGIC KFT, zonder dat hij weet welke diensten of producten hieraan ten grondslag liggen. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder succes. De consument verzoekt om stopzetting van de afschrijvingen en terugbetaling van het onterecht geïnde geld.

Mijn Klacht:

Ik heb onterecht bedragen zien afschrijven van mijn rekening door HOWLOGIC KFT. Ik weet niet precies welke diensten of producten hieraan ten grondslag liggen, en ik heb geen contact kunnen opnemen met het bedrijf om dit op te helderen. Het is verwarrend en frustrerend dat er verschillende bedragen worden afgeschreven zonder mijn toestemming. Ik heb geen abonnement afgesloten. Ik wil graag dat de afschrijvingen worden stopgezet en het onterecht geïnde geld teruggestort wordt.

Gewenste Oplossing:

Stopzetting van de afschrijvingen en teruggave van het onterecht geïnde geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 25 juni 2026 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager387278e9

Heeft op 29 juli 2026 om 11:49 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen reactie van bedrijf ontvangen. Wat ik zelf kon stoneren/terugboeken gedaan, de overige bedragen via een formulier van de bank gevraagd deze te onderzoeken (ivm onrechtmatige afschrijving). Vandaag bericht gekregen van de bank dat de afschrijvingen onterecht waren en dat ik mijn geld terug gestort krijg. Hoop dat anderen met deze tip ook aan de slag kunnen

Alle klachten die gemeld zijn door klager387278e9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM