Mijn Klacht:
Al twee keer contact gehad met groupon met de belofte om mijn geld terug te storten na een onterechte bestelling bij groupon. Maar wederom zijn zij hun belofte niet nagekomen.
Omschrijving van de klacht is als volgt. Via mijn groupon account is een bestelling gedaan waar ik niets van af wist. Ik heb na een bevestiging van deze bestelling, via de mail, direct contact opgenomen. De bestelling is via mijn creditcard nummer betaald. Ik heb groupon aangegeven dat hier fraude is gepleegd op mijn account. De bestelling zou geannuleerd worden en het geld terug gestort worden. Dit is de laatste keer dat ik ooit nog iets ga bestellen bij groupon en ga zeker juridische stappen ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Annulering bestelling, terugstorten van het bedrag en excuses.
