Klacht: Onterecht geen geld retour

Martijn87 op 12 januari 2016 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Martijn, Bedankt voor je feedback. Het klopt inderdaad dat kleding dat afgeprijsd is vanwege beschadiging niet geretourneerd mag worden. Dat zal op het prijskaartje of binnenkant van de label genoteerd moeten staan. En daarna nogmaals herhaalt op uw bon....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 12 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gister een joggings broek gekocht. Omdat er een gat in de broekzak zat was deze afgeprijst naar €6,00. Nu kwam ik er thuis achter dat hij niet lekker zat en wilde ik hem retouren. Eenmaal aangekomen bij de primark word mij vertelt dat ik hem niet kan ruilen omdat er oddsss nr op staat. Er is me dit niet verteld en nu zit ik met een broek waar ik niet blij mee ben!!

Gewenste Oplossing:

geld retour!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 14 januari 2016 om 17:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Martijn87

Heeft op 14 januari 2016 om 17:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

er is geen oplossing, er stond niks op het prijskaartje alleen op de bon dus daar kwam ik te laat achter, ik vind het niet normaal dat primark hier niet duidelijk in is geweest en ik zit met een broek waar ik niks mee kan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM