Mijn Klacht:
Vóór 8 mei opwaarderenPrepaid.
4 mei € 10,00 opgewaardeerd naar Telfort
Op 20 mei wordt er, zonder mijn toestemming, € 10,00 van mijn rekening gehaald. Bedrag is niet op mijn mobiel gezet.
Op 3 juni heb ik de bank gevraagd dit bedrag € 10,00 van 20 mei terug te storten. Is gebeurd.
Tal van telefoontjes gepleegd en mails gestuurd. Ja, ze zouden geen aanmaningen sturen en het corrigeren. Tot nu toe heb ik ieder week een aanmaning.
Gewenste Oplossing:
Als ze eens eindelijk in de computer dit rechtzetten en gewoon in november zelf mijn prepaid kan opwaarderen, zonder dat ze aan mijn banksaldo komen.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
