Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement bij Basic Fit ruim van tevoren opgezegd, en het loopt nog tot 14 juni. Ondanks deze opzegging hebben zij onterecht geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar het gesprek werd telkens afgekapt. Nu is mijn abonnement geblokkeerd, waardoor ik niet kan sporten, terwijl ik nog recht heb op gebruik tot 14 juni. Dit is onterecht, aangezien ik mijn jaarabonnement volledig heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de blokkering van mijn abonnement op te heffen en een terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen.
