Klacht: Onterecht behandeld worden en ter plekke voor leugenaar uitgemaakt worden

Monica73 op 12 september 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 september 2013

Een klant van Albert Heijn ervaart onterecht behandeld te zijn nadat hij zijn simkaart achterliet in de winkel. Hij bracht een oplader terug en ontdekte later dat zijn simkaart zoek was. Ondanks zijn verzoek om camerabeelden te bekijken, kreeg hij geen gehoor en werd hij door het personeel als leugenaar bestempeld, zonder dat er excuses of compensatie werden aangeboden.

Mijn Klacht:

Mijn lacht is dat ik mijn eigendom achterlaat betreft een simkaart met abonnement van you fone zodat ik een oplader terug kwam brengen zodat. Ik laat zien dat ik te vertrouwen was en de oplader terug kwam brengen nu is mijn kaartje zoek en er word geconcludeerd dat zij niets hebben omvangen er zij geen excuus gemaakt en de maneges die ik sprak maakte me uit voor leugenaar er staat een camera en ik vroeg hem de beelden terug te halen maar daar gaf hij geen zwoege aan en is mij met niets tegemoet gekomen En daar op zij hij we kunnen nu wel het ja en nee spelletje blijven voeren maar daar hebben we niets aan ik bleef hamere op de camera beelden maar Ruud zoal hij bij zijn voornaam heet kon het niets schelen dat sim kaartje is een heel belangrijk nummer omdat mijn kindje daarop kan bellen en wel meerdere instanties u kunt begrijpen dat ik heel boos ben ik word als een niets behandeld en meneer doet geen moeit voor mij dus ik ben heel erg boos en verdrietig omdat ik een eerlijke vrouw ben en er zo tegen mij gepraat word in ik netjes mijn afspraak nakom en hen mijn eigendom kwijtraken en gewoon zeggen dat zij niets van mij hebben ontvang ik moet ook voor een nieuwe simkaart 15 euro betalen en zelf daar gaf meneer geen antwoord en ik word gewoon afgesleept als een lastige klant en meneer begreep ook niet waarom ik zo reageerde ik vind het zwaar asociaal hoe ik behandeld ben ik heb er geen worden voor ben zelf ook geen lieverdje als ik zo onterecht behandeld word en heb hem ook uitgemaakt sorry hiervoor

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn vijftien euro terug die ik moet betalen boor een nieuwe simkaarkaart plus dat er nu wel emotionele schade bij is ben voor noemend berijdbaar ook niet voor mijn zoontje die ik twee jaar niet heb gezien of gesproken En de oplossing zijn geen sterre voor te geven want ze doen geen moeite voor oplossingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer