piporoo1 op 16 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen na een onterecht afgesloten abonnement, veroorzaakt door een fout van het bedrijf. Na drie dagen kon de situatie pas hersteld worden, maar na vijf dagen en meerdere telefoontjes is er nog steeds geen tv, telefoon of internet beschikbaar. De klant meldt valse beloften en verkeerde informatie van Ziggo.
Ziggo heeft ons per ongeluk afgesloten door een fout van hun, na 3 dagen kon dit pas hersteld worden, omdat het systeem herstart moet worden. Na 5 dagen en vele telefoontjes, nog steeds geen tv, telefoon en internet. Valse beloften, verkeerde informatie.
Tv, internet en telefoon weer werkt, en een normale uitleg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
