user-1244937 op 06 januari 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer Nieuwlaat, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 6 januari 2016 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 6 januari 2016 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd om een onterecht abonnement bij Privilege op te zeggen, maar zonder succes. Ondanks het terugboeken van het geld en het blokkeren van de betalingen, ontvangt het gezin nog steeds twee bladen op hetzelfde adres. Eerdere telefoongesprekken met de klantenservice hebben niet geleid tot een oplossing.
ben nu al een paar jaar bezig om van deze abonnement af te komen ,heb elk jaar het geld terug laten boeken nu ook laten blokkeren.
we zijn als gezin met twee volwassenen op een adres en we hebben en krijgen dan ook twee bladen heb er al eens over gebeld maar daar luisteren ze niet eens.
als ik hier van af ben .want ik wil niet bieden op dingen die ik niet nodig heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2016 om 14:54 geantwoord
Beste heer Nieuwlaat,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 6 januari 2016 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 6 januari 2016 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
