Mijn Klacht:

Na een proefpakket van Detoxactief te hebben besteld via Facebook heb ik na ontvangst besloten hier toch geen gebruik van willen te maken en is mijn pakket binnen de gestelde termijn van 14 dagen retour gezonden. Hier heb ik verder niets van vernomen totdat er van CIB – www.aanmaningontvangen.nl een aanmaning in mijn brievenbus viel. Hierover is door mij, familie/bewindvoerder en de stichting die mij begeleid contact opgenomen. Per telefoon en email. De laatste mail is op 10 augustus verstuurd, hier is geen reactie op gekomen vanuit CIB. Telefonisch contact met zowel Detoxactief als CIB is onmogelijk aangezien ik continu in de wacht wordt gezet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het betalingsverzoek komt te vervallen aangezien ik het product tijdig retour heb gestuurd.