Klacht: Onterecht

Taylor63 op 01 april 2024 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 april 2024

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Ecollect AG vanwege herhaaldelijke e-mails over een vermeende achterstallige betaling, ondanks dat hij binnen de juiste periode geen abonnement heeft afgesloten. Hij heeft meerdere keren gereageerd met bewijs van zijn annulering, maar blijft ongewenste communicatie ontvangen, waarbij hij de medewerker als onbeschoft ervaart.

Mijn Klacht:

Zoals zovele hier heb ik een kleine week op een seniorensite gestaan, binnen de juiste periode geen abonnement afgesloten. Keurig een bevestiging ontvangen van de desbetreffende site en wat blijkt ECollect AG blijft mij bestoken met mailtjes over achterstallige betaling. Ik heb diverse mailtjes op dezelfde wijze heb beantwoord, met bewijs van de site blijven zij zeuren over bewijs, nu met Pasen ook een mail ontvangen. Maurice heet de knul en leest niet goed, wat een onbeschoftheid.

Gewenste Oplossing:

Dat zij eens stoppen met mij te mailen en vragen om iets wat er niet bestaat. Dat zij leren Google Translate te gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Reactie van de melder van de klacht Taylor63

1 jaar geleden - Blijven dus gewoon een onbeschoft zooitje zonder enig poot om op te staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Taylor63
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM