Klacht: Ontbreken handleiding, wachttijd 4 weken

op 29 maart 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij de levering van mij zweefkast is geen handleiding geleverd. Na bellen zou die worden opgestuurd in een paar dagen. Na een week niets. Weer bellen. Onvriendelijke dame van de klantenservice verteld dat ik 4 weken moet wachten.
De onvriendelijkheid en onzinnig lange wachttijd is mijn klacht voor een dure kast.

Gewenste Oplossing:

Handleidingen zin digitale bestanden, indien niet dan kan t nog via de post binne. 3 dagen bij mij zijn. Of indien digitaal binnen een dag bij mij inde mailbox.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OTTO

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OTTO nog niet in behandeling is genomen.

OTTO

Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected]
 
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door ardworld