Klachten over Onsbrabantnet

Op 24 september 2012 (verjaardag van mijn vrouw) kregen wij ± 17.00 uur bezoek van uw medewerker Jelse Koenen (telnr. 06-55825417). Een vriendelijke jongen, die geen verstand van zaken had, blijkt achteraf. Hij heeft alles in huis bekeken en beoordeelde... Lees meer

na mijn vorige klacht heeft Ons Brabant Net afgesproken de glasvezellijn binnen 5 werkdagen vrij te geven dit is niet gebeurd vandaar deze nieuwe klacht en de belofte dat als ze dit nu niet binnen 24 uur oplossen... Lees meer

Bij niet betalen van de factuur wordt binnen 4 weken na de eerste betalingsherinnering de dienstverlening gestaakt / het internet afgesloten. Op een factuur bedrag van 53.40 worden heraansluitingskosten van 50.00 in rekening gebracht. Ik vind dat dit bedrag in geen... Lees meer

Dit is een vervolg op onze eerdere klacht van 19-10-2012. De klacht zou opgelost zijn volgens Onsbrabantnet. We zijn 25 oktober gebeld door Guido van Onsbrabantnet met de mededeling dat we in het gelijk worden gesteld en dat de teveel... Lees meer

Wij zijn vanaf het begin dat OnsBrabantNet beschikbaar is in Valkenswaard al lid. Wij nemen telefoon, televisie en internet af en tot voor kort zonder problemen. Nu zijn wij verhuist binnen valkenswaard naar een woning waar wel de glasvezel binnen... Lees meer

na opzegging geeft onsbrabantnet de lijn niet vrij zodat ik naar een andere provider kan overstappen ook na 6 e-mails niet, iedere keer standaard antwoord wij geven uw klacht door aan onze administratie maar verder gebeurd er niks Lees meer

Geachte Directie, Medio midden mei van dit jaar werden wij telefonisch benaderd door een verkoopster van Edutel voor een “gratis” 2 maanden proefabonnement voor de HD ontvanger (zou dan per 1 juni gaan lopen). Na 3 weken kregen we de ontvanger binnen... Lees meer

De administratie is daar een puinhoop, Heb vanaf het begin 100 bit internet en 4 euro extra voor onbeperkt bellen met de vaste telefoon in nederland.opeens was dat veranderd in 60 bit( en nog duurder dan 100) en geen 4... Lees meer

Wacht al sinds eind Mei op aansluiting van internet/telefoon en televiesie. Zelf contact opgenomen met brabantnet, en steeds weer hetzelfde verhaal. Het schiet hier dus ook niet op. veel beloftes, maar niks waarmaken.En altijd zelf bellen,bij ons brabantnet wordt totaal niet... Lees meer

Ik heb per e-mail bij OnsBrabantNet/Edutel opgezegd met een kalendermaand opzegtermijn. Toen nogmaals op verzoek schriftelijk en ten kantore afgegeven onder de vermelding dat dit slechts een bevestiging is van de op eerdere opzegging. Na een half jaar krijg ik... Lees meer