Mijn Klacht:
Ik wil net om 7.35 op 6/2/15 2 nw abonnementen zetten op mijn OV op CS A’dam.
Nu zegt het apparaat dat er geen bonnen beschikbaar zijn. Ik wil graag een bon, dus vraag de mevrouw aan het loket 6 ( die bezig was op haar tel er waren verder geen klanten ) of zij de bonnen kan aan vullen.
De mevrouw zei nee.
Ik vroeg en nu? Als ik bonnen wil? Dan kon ik het bij haar doen. Toen rekende ze wel 2x 0,50 ct!
Dit vind ik echt NIET in orde.
In afwachtende op uw antwoord, verblijf ik,
Mevr M.Rietdijk
Gewenste Oplossing:
Als de medewerker er op wordt aangesproken dat ze bonnen gewoon moet aanvullen en anders behulpzaam moet zijn en geen extra 0,50 ct kan rekenen.
