Klacht: Onredelijk

Silac op 22 oktober 2021 over CJIB in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CJIB
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 22 oktober 2021

Een klant heeft contact opgenomen met het CJIB over een onterecht overgemaakt bedrag door zijn zoon. Tijdens het gesprek met een medewerkster kreeg de klant geen gehoor voor zijn argumenten en voelde hij zich niet serieus genomen. Hij verzoekt om zijn klacht in behandeling te nemen.

Mijn Klacht:

Geachte heer,mevrouw,

Zojuist had ik een medewerkster S aan de telefoon, ik verzocht haar het bedrag, wat mijn zoon per ongeluk ( via zijn telefoon inboekte niet zo goed ging omdat de app liep vast ) een maand te vroeg had overgemaakt terug te storten.

Het enige wat de vrouw vertelde was, dat zij een incassobureau was en op geen enkele wijze op mijn argumenten inging. ( een vrouw zonder hart )

Wilt u mijn klacht in behandeling nemen?

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn, dat deze mensen begrip krijgen voor de situatie van de ander.

En het bedrag aan mijn zoon terug storten!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CJIB

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CJIB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Silac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM