Na een aangename avond met vrienden ontving de klager een schadevergoeding van Airbnb voor schade die zij niet zouden hebben veroorzaakt. De klager betwist de onduidelijke bewijsvoering en vindt het geëiste bedrag onterecht en te hoog.
Na een heerlijke avond met vrienden krijgen we een schadevergoeding voor iets wat wij niet hebben gedaan. Airbnb heeft de communicatie met mij gedaan over de klacht en heeft vanuit onduidelijk bewijs besloten dat wij de schade hebben aangericht, terwijl die onmogelijk is. Het bedrag wat gevraagd word is ook veel te hoog.
Dat we de schadevergoeding niet hoeven te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Airbnb
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
