Mijn Klacht:
Heel onprofessioneel bedrijf. Chaotisch, en absoluut niet te vertrouwen. Een regeling netjes afgesproken, netjes betaald en midden in de regeling is de regeling verbroken omdat hun verwisselen van systeem ( waar ik dus niks aan kan doen ) vervolgens verhogen ze het termijn bedrag ( houden zich dus niet aan het afgesproken termijnbedrag) betaal ik alsnog , ondanks ik heb aangegeven dat dat niet zomaar kan , was hun antwoord “ jij hebt ook weleens niet netjes betaald “ waarop ik niet kon begrijpen dat dat hun antwoord was, want ik betaal netjes. en ondanks ik betaal, krijg ik alsnog herrineringen die niet kloppen. vaker meegemaakt met dit bedrijf en dan moest ik telefonisch met hun contacteren waarop niemand een duidelijk antwoord kan geven. had ik maar een ander incasso bureau toegewezen om mijn dingen te kunnen betalen.
Vervolgens hebben ze me een mail gestuurd dat ze een nieuwe regeling voor me hebben ( reageren dus totaal niet op het probleem ) en die nieuwe regeling die ze aanbieden is nog hoger dan mijn eerdere bestaande regeling die hun verbroken hebben, omdat hun verwisselen van systeem. ook geven ze aan dat dit de laatste keer dat ze een regeling aanbieden terwijl hun dik fout zitten. echt, het is een hele slechte onbetrouwbare organisatie.
Gewenste Oplossing:
mijn vorige betalingsregeling houden, die verbroken is omdat hun een nieuw systeem hebben waar ik dus niks aan kan doen.
