Beste louk. Ik heb je zojuist gesproken en omdat de emoties vanaf jouw kant nogal hoog opliepen hebben we het gesprek helaas niet prettig af kunnen sluiten. Ik kan me je boosheid heel goed voorstellen, maar een gesprek met emoties...
nog steeds niet telefonisch bereikbaar. nog steeds doodlopende keuze menu's in computer. nog steeds geen mogelijkheid 'n mens te spreken
Ik zoek contact met ING. Al 7 x in computer telefoon gezeten en steeds weer afgebroken.
als ING de telefoon met een mens aan neemt. Of duidelijk nummers en afdeling vermeld. Ik zoek contact met afdeling van product Banksparen .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Heeft op 17 februari 2021 om 15:43 geantwoord
Beste louk.
Ik heb je zojuist gesproken en omdat de emoties vanaf jouw kant nogal hoog opliepen hebben we het gesprek helaas niet prettig af kunnen sluiten.
Ik kan me je boosheid heel goed voorstellen, maar een gesprek met emoties is geen vruchtbaar gesprek.
Evengoed wil ik je een fijne dag verder wensen.
Vriendelijke groet,
Margreet
ING|Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2021 om 10:14 geantwoord
(10)
nog steeds niet telefonisch bereikbaar. nog steeds doodlopende keuze menu's in computer. nog steeds geen mogelijkheid 'n mens te spreken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
