Klacht: Onmenselijke behandeling Proveiling

harryharryharry op 19 juli 2018 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 19 juli 2018

Na drie maanden heeft de klager zijn items nog steeds niet ontvangen van Proveiling.nl. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ervaart hij een gebrek aan verantwoordelijkheid en een onvriendelijke behandeling van het personeel. De klager waarschuwt anderen voor zijn negatieve ervaring met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na 3 maanden nog steeds niet mijn items mogen ontvangen. Meerdere keren er achteraan gemailed en ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand die enige vorm van verantwoordelijkheid neemt! En na VELE mailtjes krijg je dan eindelijk een keer iemand aan de telefoon wordt je ook nog zeer ontfatsoenlijk te woord gestaan. Wat een chagerijnige doos!! Nooit weer hier!! Mensen wees gewaarschuwed!! List en bedrog

Gewenste Oplossing:

Als de doos die ik aan de lijn had leert hoe ze met klanten om hoord te gaan en enige vorm van empatie kan tonen als ze zelf fouten maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM