Klacht: Biedingen zijn niet reëel

Rhodesians op 20 maart 2023 over Onlineveilingmeester in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineveilingmeester has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 20 maart 2023

Een gebruiker van Onlineveilingmeester uit zijn bezorgdheid over de onduidelijkheid van het biedproces, waarbij dezelfde veilingen op verschillende data verschijnen en het winnen van een veiling niet altijd gegarandeerd lijkt. Daarnaast wordt er geklaagd over het verzendbeleid, waarbij meerdere items uit dezelfde veiling afzonderlijk verzendkosten met zich meebrengen, ondanks dat ze in één doos verzonden kunnen worden.

Mijn Klacht:

Beste, je bied blijkbaar niet altijd tegen de consument. Het is nu al meerdere malen voorgekomen dat ik dezelfde veilingen heb gezien op verschillende data terwijl ik de afgelopen keer diezelfde veiling niet had gewonnen omdat er weer overheen geboden werd. En dan een ander dingetje over het kavel gunnen ja of nee. Volgens mij is het een veiling dus hoezo gunnen? En dan nog een dingetje over het verzenden. Soms heb je 4 items gekocht van diezelfde veiling en betaal je 4x de verzendkosten van destijds 20 euro. Terwijl alles in 1 doos zat.

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost wordt, eerlijk geboden kan worden, en mijn geld terug wilt wat niet wordt gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineveilingmeester over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Rhodesians
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM