Klacht: Bestelling verkeerd geleverd

klager37ebff20 ✓ Verified op 18 juli 2026 over Onlineveilingmeester in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineveilingmeester has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 18 juli 2026

Een klant van Online Veiling Meester heeft een bestelling geplaatst die op een verkeerde locatie is geleverd, in plaats van het opgegeven adres. Dit is de eerste keer dat de klant met een dergelijk probleem te maken heeft en is teleurgesteld over de situatie. Door het weekend heeft de klant nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice, maar hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Online Veiling Meester, maar deze is op een heel andere locatie geleverd dan het adres dat ik heb opgegeven. Dit is voor mij de eerste keer dat ik met een dergelijk probleem te maken heb, en ik ben teleurgesteld over de gang van zaken. Aangezien het nu weekend is, heb ik nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice, maar ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het juiste product opnieuw te laten verzenden of om mijn geld terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineveilingmeester over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager37ebff20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM