Klacht: App werkt niet goed.

Pieter123456123456 op 12 mei 2023 over Onlineveilingmeester in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineveilingmeester has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 12 mei 2023

Een gebruiker van de app van Onlineveilingmeester ervaart verschillende problemen, waaronder bugs die ervoor zorgen dat kavels uit de favorieten verdwijnen en veilingen die onterecht opnieuw openen. Daarnaast loopt de app vaak vast, zelfs op een nieuwe telefoon met een 5G-verbinding, wat de gebruiksvriendelijkheid negatief beïnvloedt en leidt tot frustratie bij het navigeren en bieden.

Mijn Klacht:

De app moet verbeterd worden.

– buggs in het opslaan van kavels. Ze verdwijnen uit de favorieten.
– veilingen die sluiten en de volgende dag weer open gaan.
– loopt erg vaak vast. Op een nieuwe telefoon met 5G verbinding. Daar ligt het dus niet aan.
– gebruiksvriendelijkheid overall is behoorlijk matig.

Even wat geld en tijd voor vrij maken. Het navigeren en bieden via de app is frustrerend. Ik neem regelmatig de moeite niet meer verder te scrollen nadat de app weeeer vast loopt.

Gewenste Oplossing:

Bovenstaande punten aandacht aan geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineveilingmeester over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Pieter123456123456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM