Terug

Klacht: Wederverkoop van tickets die nog niet eens in de loop zijn!

marciao op 06 december 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Onlineticketshop has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Order van de klant is geannuleerd. Geld is teruggestort op 7 december.

Bedrijf Onlineticketshop
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 6 december 2015

Een klant heeft op 2 december 2015 vier kaartjes gekocht voor het concert van de Toppers via Onlineticketshop, omdat hij dacht dat ze uitverkocht waren. Later ontdekte hij dat de tickets nog niet in de verkoop waren, wat leidde tot frustratie over de wederverkoop van niet-beschikbare tickets. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen woensdag 2 december 2015 4 kaartjes gekocht voor de Toppers in concert. Aangezien ik ze niet meer via de officiële verkooppunt kon kopen (ik dacht dat ze uitverkocht waren) heb ik ze via onlineticketshop gekocht. Nu blijkt dat de kaartjes nog niet eens in de verkoop zijn. Als ze echt uitverkocht waren geweest had ik wel meer willen betalen voor kaartjes, maar nu kan ik de tickets zelf ook wel bestellen als ze in de verkoop komen. Ze zeggen iets weder te verkopen, maar ze zijn dus nog niet eens te koop.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk terug 491 euro. Zodat ik de tickets kan kopen via een officieel verkooppunt zodra dit mogelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Gravers, Bedankt voor uw e-mail. Op 7 december hebben wij contact met u gehad over uw order. Hierop is uw order geannuleerd en uw geld is nog dezelfde dag teruggestort op uw rekening. Alvast fijne feestdagen toegewenst. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries Onlineticketshop

Onlineticketshop

Heeft op 18 december 2015 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Order van de klant is geannuleerd. Geld is teruggestort op 7 december.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onlineticketshop

Alle klachten over Onlineticketshop →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Onlineticketshop
Zo werkt het