Mijn Klacht:
ik heb 2 kaartjes besteld voor mijn dochter voor het concert van Drake op vrijdag 20 januari.
Nu kan dit niet doorgaan en krijg ik door dat ze op donderdag 26 januari kan.
Diverse malen heb ik al aangeven dat dit onmogelijk is, mijn dochter moet vrijdag gewoon naar school en vanaf hier is het 2 uur rijden naar Amsterdam.
Ik heb aangegeven dat ik wel genoegen neem met terugbetaling of kaartjes voor 27 januari maar daar wordt niet op ingegaan.
ik krijg steeds het standaard antwoord dat topicketshop zich beroept op overmacht, terwijl er niet eens sprake is van overmacht want er worden wel kaartjes voor 27 januari op de site aangeboden.
Ik moet van topticketshop zelf maar de kaartjes van 26 januari verkopen. Ik weet niet hoe dit werkt en kaartjes voor donderdag zijn ook beduidend minder waard dan kaartjes voor vrijdag.
geen hond kan op donderdag want iedereen moet naar school of werken op vrijdag.
Bovendien heeft mijn dochter repetitieweek dus ze kan gewoon niet.
Er is helemaal geen sprake van overmacht want topticketshop kan wel kaartjes aanbieden voor vrijdag, we hebben ook betaald voor kaartjes op vrijdag
Gewenste Oplossing:
geld teruggaaf of kaartje voor vrijdag 27 januari
(10)
