Plaatsman op 17 december 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Klant prijs en naam verschil per e-mail uitgelegd op 13 januari
Samenvatting wordt geladen...
Heb tickets voor Musical on Ice Festival voor Musical 29 dec. besteld. 3 x 49,00 euro , maar krijg tickets 3 x 25,00 euro en op een hele andere naam…. Graag ontvang ik de juiste tickets. Astrid Plaatsman.
Ontvang graag de juiste tickets. Ondernemer 450709. Bij voorbaat dank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Plaatsman, Bedankt voor uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Dit staat meerdere malen vermeld op onze website. Daar wij niet het originele verkooppunt zijn, zijn de prijzen op onze website doorgaans hoger dan de prijzen bij het originele verkooppunt (deze staat op uw kaarten vermeld). Tevens staat op de kaarten de naam van de persoon die de kaarten bij het originele verkooppunt heeft gekocht. De naam kan na uitgave niet meer gewijzigd worden. Echter bij de ingang wordt alleen de barcode gescand. Wij hopen dat u heeft genoten van de show. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 13 januari 2015 om 10:41 geantwoord
Klant prijs en naam verschil per e-mail uitgelegd op 13 januari
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
