Klacht over Onlineticketshop: Verkeerde kaarten

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Mijn man heeft vanmorgen kaarten besteld voor acda en de munnik in carre in amsterdam. Alles stond goed ingevuld en de betaling is verricht. Op de bevestigingsmail staat nu echter zaantheater zaandam!!!!
Dit is niet wat wij besteld hebben. Inmiddels zijn de kaarten voor carre natuurlijk uitverkocht, maar naar het zaantheater wil ik niet, want dat heb ik ook niet besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de kaarten geannuleerd worden en ik wil mijn geld terug aangezien dit niet is wat wij besteld hebben en hiervoor hebben wij dus ook niet betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik heb zelf ook al een mail naar ze toe gestuurd. Uiteraard meteen ,maar nog steeds geen reactie mogen ontvangen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Schaft, Graag willen wij u hierbij ook nog op dit platform bevestigen dat wij uw bestelling na telefonisch contact met u hebben aangepast naar zitplaatsen voor een voorstelling in Theater Carré in Amsterdam. Wij vertrouwen erop deze kwestie hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Mirte van de Water Klachtenafdeling Onlineticketshop

Onlineticketshop

Heeft op 04 april 2014 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na telefonisch contact te hebben gehad met mevrouw Schaft op 2 april hebben wij haar bestelling omgezet van kaartjes voor het Zaantheater in Zaandam, naar kaartjes voor een voorstelling in het Koninklijk Theater Carré te Amsterdam.
Wij vertrouwen erop deze kwestie hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.

jessica1511

Heeft op 04 april 2014 om 13:16 geantwoord

Ik heb inderdaad een bevestiging ontvangen dat mijn kaartjes keurig zijn omgezet naar carre. Keurige oplossing van online ticketshop!

Klacht: Verkeerde kaarten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop