Mijn Klacht:
Bij het bestellen van de kaartjes van de Amsterdam Dance Event op de site van onlineticketshop stond als aanvangstijd 22.00 vermeld ook in de mail die ik terug kreeg als bevestiging stond die aanvangstijd 22.00 uur.
Ook in het ticket portaal stond 22.00 uur.
Wij hebben een eigen zaak dus die tijd was prima voor ons
Daar aangekomen bleek het al om 5 uur begonnen te zijn en om 1 uur afgelopen. ( wij zijn er dus anderhalf uur geweest )
Wij hebben 89,– euro per kaart betaald plus administratiekosten en baaldden daar ontzettend van.
De reactie van onlineticketshop is dat het onze eigen verantwoordelijkheid is.
Maar wij hebben die kaarten gekocht omdat wij in de veronderstelling waren dat het een avond evenement zou zijn toen we hadden betaald en de e-ticket in ons bezit hadden bleek het een middag voorstelling te
zijn.
Als we dit hadden geweten hadden we de kaarten niet eens gekocht wij kunnen nooit op vrijdagmiddag
Wij vinden dat we niet eerlijk behandeld zijn want je koopt iets en je betaald maar krijgt het niet.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de kaartjes worden vergoed wij hebben al onkosten genoeg gemaakt benzine, parkeerkosten en kluisjes huur
