Klacht over Onlineticketshop: veel te veel bet… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: veel te veel betaald

elenaerts op 01 juni 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Onlineticketshop

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Onlineticketshop has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 5 juli 2016

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben Ellen doorverwezen naar Topticketshop. De order is niet bij ons, Onlineticketshop, geplaatst. Wij kunnen Ellen dan ook niet helpen bij haar klacht. Via de website van Topticketshop.nl kan Ellen haar klacht neerleggen bij Topticketshop. Wij hopen dat Ellen...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Onlineticketshop

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 1 juni 2016

Een klant heeft via toptickets.nl twee kaartjes voor een voorstelling van Hans Liberg besteld en hiervoor 130 euro betaald. Later ontdekte de klant dat dezelfde kaartjes rechtstreeks veel goedkoper te verkrijgen waren, namelijk voor 30 euro per stuk, wat leidt tot een aanzienlijk prijsverschil. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb 2 kaartjes besteld voor Hans Liberg in het theater aan het vrijthof via toptickets.nl en heb hiervoor 130 euro betaald!!!
Zie ik nu (ben naief geweest, ik weet het) dat ik ook rechtstreeks kan bestellen en dan kost mij dat 30 euro per kaartje
Dit prijsverschil is wel heel erg veel!!

Gewenste Oplossing:

ALs ik van mijn kaartjes afkom en mijn geld terug heb

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlineticketshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

9 jaren geleden - Beste Ellen, Bedankt voor uw e-mail. U heeft uw klacht op de pagina van Onlineticketshop gezet, maar wij kunnen u helaas niet helpen. Voor klachten omtrent uw bestelling bij Topticketshop moeten wij u doorverwijzen naar Topticketshop.nl Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 05 juli 2016 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Onlineticketshop