pasku op 22 oktober 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Wij hebben de klant op 22 oktober gesproken en haar uiteindelijk de juiste kaarten op haar eigen naam gestuurd. Klant heeft kaarten ontvangen en het concert kunnen bezoeken.
Het klopt, ik heb uiteindelijk de tickets ontvangen . Het was even erg spannend of we wel toegelaten werden , maar ook dit was geen probleem . De tickets waren...
Samenvatting wordt geladen...
Dit is een vervolg op een eerdere klacht. ik heb nu twee tickets ontvangen; e-tickets. Een op mijn naam en een op naam van een ander persoon. Daar kom ik natuurlijk niet mee binnen, bovendien hebben allebei de kaarten hetzelfde stoelnummer en rij. Twee mensen op een stoel??? graag vervolgklacht indienen
Twee geldige tickets op mijn naam en twee stoelen, naast elkaar, mag je wel verwachten na zo;n prijs betaald te hebben. En anders mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Loenen, Bedankt voor uw e-mail. Nog als reactie op uw klacht, willen wij u informeren dat wij blij zijn dat wij uw alsnog hebben kunnen helpen en uw kaarten alsnog hebben kunnen leveren. Wij hopen dat u heeft genoten van het concert van John legend. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 13 november 2014 om 12:28 geantwoord
Wij hebben de klant op 22 oktober gesproken en haar uiteindelijk de juiste kaarten op haar eigen naam gestuurd. Klant heeft kaarten ontvangen en het concert kunnen bezoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.
Heeft op 13 november 2014 om 16:24 geantwoord
Het klopt, ik heb uiteindelijk de tickets ontvangen . Het was even erg spannend of we wel toegelaten werden , maar ook dit was geen probleem . De tickets waren wel veel te duur maar het is mijn eigen keuze geweest dit te betalen. Jammer dat e.e.a. zo veel irritatie gekost heeft , maar eerlijk is eerlijk , het concert was super!!!. Al met al dus naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
