Tille op 23 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Bedankt voor klacht. Deze melding is bij ons bekend. Daarom hebben we de tickets opnieuw naar uw toe gemaild. Als het nu goed is zal u vandaag de dag de tickets ontvangen. Mocht het niet goed gaan, neem dan gerust...
Een klant van Onlineticketshop ondervond problemen bij het downloaden van tickets voor een concert van Stan Van Samang. Bij het proberen te downloaden verscheen een foutmelding en de klant kon geen contact krijgen met de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan de tickets niet downloaden, volgend bericht verschijnt op het scherm
Proxy Error
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request GET /blocked/fccu/.
Reason: Error reading from remote server
Op verschillende manieren geprobeerd, ik raak niet op de site, telefoonnummer klantendienst ook niet aan te geraken.
Als ik de kaarten terugbetaald krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2016 om 14:20 geantwoord
Bedankt voor klacht.
Deze melding is bij ons bekend. Daarom hebben we de tickets opnieuw naar uw toe gemaild. Als het nu goed is zal u vandaag de dag de tickets ontvangen. Mocht het niet goed gaan, neem dan gerust direct contact met ons op zodat we er op kunnen anticiperen.
Alvast heel veel plezier bij het concert toegewenst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
