Mijn Klacht:
We hebben tickets gekocht voor Dimitri Vegas en Like Mike en een week voor het concert hebben we ze nog niet ontvangen.
graag snelle oplossing
Gewenste Oplossing:
Als de tickets aangkomen zijn en wij in het sportpaleis binnen kunnen.
Klacht: tickets nog niet ontvangen
celinelisa op 12 december 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Kaarten zijn op 16 december per e-mail naar de klant gestuurd. Op 12 december was ook al via e-mail contact met de klant geweest over de levering.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Libens, Bedankt voor uw e-mail. Kaarten voor concert in België worden bij ons 3 werkdagen voor het concert per e-mail naar onze klanten gestuurd. Wij u om deze reden de kaarten op 16 december per e-mail naar u toegestuurd. Wij hopen dat u heeft genoten van het concert. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Onlineticketshop
Heeft op 28 december 2015 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
