Klacht: Tickets downloaden niet mogelijk

Jclou op 21 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Jan, Kunt u ons s.v.p. uw zescijferige ordernummer geven of telefonisch contact met ons opnemen? Dan kunnen wij u helpen. Wanneer u een foutmelding krijgt sturen wij graag handmatig de kaarten toe zodat u ze kunt downloaden en uitprinten....

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 21 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg onlangs link om tickets voor concert Stan Van Samang 26/11/2016 te downloaden, maar krijg telkens onderstaand bericht. Bovendien lijkt het ook onmogelijk of zeer moeilijk om nummer van de klantendienst te vinden.

Proxy Error

The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request GET /blocked/fccu/.

Reason: Error reading from remote server

Gewenste Oplossing:

Als onlineticketshop contact met ons opneemt en onze tickets aflevert vóór vrijdag 25/11/2016.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onlineticketshop

Heeft op 22 november 2016 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jan,

Kunt u ons s.v.p. uw zescijferige ordernummer geven of telefonisch contact met ons opnemen? Dan kunnen wij u helpen. Wanneer u een foutmelding krijgt sturen wij graag handmatig de kaarten toe zodat u ze kunt downloaden en uitprinten. Daarom is het van belang dat u in dit geval direct contact met ons zoekt.

Met vriendelijke groet,

Suzanne

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM