SteenhuyseMarc op 26 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Bedankt voor klacht. Deze melding is bij ons bekend. Daarom hebben we de tickets opnieuw naar uw toe gemaild. Als het nu goed is zal u vandaag de dag de tickets ontvangen. Mocht het niet goed gaan, neem dan gerust...
Een klant van Onlineticketshop ondervond problemen bij het afdrukken van tickets voor het Clouseau-concert op 7 december 2016, omdat de website hiervoor geblokkeerd was. De klant vroeg om hulp bij het oplossen van dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
We kunnen onze tickets van Clouseau niet afdrukken. Dit concert gaat door op 7 december 2016. De website om de tickets af te drukken wordt geblokkeerd. Graag uw had hulp gehad!
Graag had ik de tickets kunnen afdrukken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2016 om 17:44 geantwoord
Bedankt voor klacht.
Deze melding is bij ons bekend. Daarom hebben we de tickets opnieuw naar uw toe gemaild. Als het nu goed is zal u vandaag de dag de tickets ontvangen. Mocht het niet goed gaan, neem dan gerust direct contact met ons op zodat we er op kunnen anticiperen.
Alvast heel veel plezier bij het concert toegewenst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
