Mijn Klacht:
Beste,
Gisteren mailtje toegestuurd gekregen met de e-tickets van Clouseau (10 december). Als ik de opgegeven link volg, krijg ik steeds de melding dat de website niet bestaat.
Gewenste Oplossing:
geldige tickets
Klacht: tickets clouseau
steven halsberghe op 22 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Steven, Bedankt voor uw bericht. Zoals wij via de e-mail met u hebben besproken, hebben wij u een nieuwe e-mail toegestuurd met daarin uw e-tickets. U kunt deze kaarten downloaden en printen! De barcode wordt gescand bij de entree....
Een klant van Onlineticketshop ontving e-tickets voor een Clouseau-concert, maar kon de opgegeven link niet openen omdat deze een foutmelding gaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Onlineticketshop
Heeft op 22 november 2016 om 15:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Steven,
Bedankt voor uw bericht.
Zoals wij via de e-mail met u hebben besproken, hebben wij u een nieuwe e-mail toegestuurd met daarin uw e-tickets. U kunt deze kaarten downloaden en printen! De barcode wordt gescand bij de entree. Wij wensen u veel plezier toe bij het concert van Clouseau op 10 december.
Met vriendelijke groet,
Suzanne
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
