Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een mail ontvangen met een link naar de e-tickets.
Als ik deze link open kom ik op een site die niet bestaat.
Kan dit zo snel mogelijk opgelost worden?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn GELDIGE tickets ontvang.
Klacht: Tickets Clouseau 10 december 2016
CinCIn op 22 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Cindy, Bedankt voor uw bericht. Kunt u ons uw ordernummer toesturen? Dan versturen wij u graag nogmaals uw kaarten voor het evenement. Wellicht kunt u direct contact opnemen met Onlineticketshop, via 050-2011520 of per e-mail [email protected]. Dan helpen wij...
Een klant van Onlineticketshop ontving een e-mail met een link naar e-tickets voor een Clouseau-concert, maar de link leidde naar een niet-bestaande website. De klant verzocht om een snelle oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Onlineticketshop
Heeft op 23 november 2016 om 12:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cindy,
Bedankt voor uw bericht.
Kunt u ons uw ordernummer toesturen? Dan versturen wij u graag nogmaals uw kaarten voor het evenement. Wellicht kunt u direct contact opnemen met Onlineticketshop, via 050-2011520 of per e-mail [email protected]. Dan helpen wij u graag verder.
Hartelijk dank hiervoor alvast,
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Suzanne
Onlineticketshop
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
