Mijn Klacht:
ordernummer 465153
AC DC
Gewenste Oplossing:
graag dringend contact
Luc De Deygere
[email protected]
tel +32 473 11 11 80
Klacht: ticket niet ontvangen
Luc De Deygere op 28 juni 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 29 juni contact gehad met de klant via e-mail. Kaarten zijn op 30 juni per e-mail naar de klant toegestuurd.
Een klant heeft een klacht ingediend bij Onlineticketshop omdat hij zijn tickets voor een AC/DC-concert niet heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte meneer De Deygere, Bedankt voor uw e-mail. Kaarten voor evenementen in België worden doorgaans pas 3 werkdagen voor het concert per e-mail naar onze klanten toegestuurd. Uw kaarten zijn op 30 juni per e-mail naar u toegestuurd. Wij hopen dat u heeft genoten van het concert. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Onlineticketshop
Heeft op 08 juli 2015 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 29 juni contact gehad met de klant via e-mail. Kaarten zijn op 30 juni per e-mail naar de klant toegestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
