Geboden Oplossing:

Beste Safira,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben uw order opgezocht, en zie dat u twee tickets voor de Red Hot Chili Peppers in de Ziggo Dome heeft besteld. Een leuk cadeau als je het ons vraagt!

Graag geven wij u wat meer uitleg over de afwijkende naam en prijs die op uw ticket staan gedrukt. Zoals u weet, is Onlineticketshop een wederverkoper van kaarten voor allerlei evenementen. De kaarten die u ontvangen heeft, zijn doorverkocht. De naam en de prijs die u op de kaart ziet staan, is de naam van de eerste koper en de prijs die deze persoon voor de kaarten heeft betaald. Deze persoon heeft zijn kaarten aan ons doorverkocht. De gegevens dienen op de kaart te blijven staan, omdat deze anders niet meer geldig is. Bij de barcode wordt echter alleen de barcode gescand en niet op de naam gelet die erop gedrukt staat!

De prijs die op uw ticket gedrukt staat is de oorspronkelijke kostprijs van het kaartje, dus het bedrag dat het kaartje gekost heeft toen dit voor de eerste keer werd verkocht. Daarnaast houden wij altijd rekening met de marktwerking, hoe kleiner het aanbod van tickets, of hoe populairder een evenement, des te hoger de prijs zal zijn. Het verschil tussen de oorspronkelijke kostprijs en de prijs bij Onlineticketshop kan daardoor behoorlijk oplopen. Daar staat tegenover dat wij heel vaak nog kaarten kunnen aanbieden die elders al uitverkocht zijn of moeilijk verkrijgbaar.

Wel vermelden wij altijd de originele verkoopprijs op onze site. In onze Algemene Voorwaarden - waarmee u heeft moeten instemmen voordat u heeft besteld - wordt het prijsverschil nogmaals toegelicht. Deze kunt u nog eens teruglezen via:http://www.onlineticketshop.nl/over-ons/algemene-voorwaarden.

Wij garanderen dat u met deze kaarten toegang zult krijgen tot het concert. Indien u onverhoopt wordt geweigerd, zullen wij uw aankoopbedrag terugbetalen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Veel plezier gewenst bij het concert!

Met vriendelijke groet,

Suzanne

Onlineticketshop