Klacht over Onlineticketshop: Teveel betaald v…

Mijn Klacht:

In januari 2015 kaartjes gekocht voor Kensington op 26-11-2015 voor 89 euro per kaartje. Bij de aankoop dacht ik kaartjes te kopen via de Ziggo Dome van Kensington zelf. Blijken echter aangeboden via Online ticket shop. Vandaag 10-11-2015 de kaartjes via mail binnengekregen op de naam van iemand anders met een prijs van 35,95. Ik heb dus anderhalf keer zoveel betaald per kaartje en ik vraag mij af of ik nu ook wel binnenkom op deze kaartjes, met andere woorden zit nu niet de persoon op deze plek welke naam op het kaartje staan! Ga ik het risico nemen om naar Amsterdam te rijden met het risico dat ik niet naar binnen mag. Ik heb gereageerd naar Online ticketshop, maar daar krijg ik geen enkele reactie meer. Ik voel mijzelf opgelicht door Online ticketshop!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het volledig betaalde bedrag terug ontvang voor deze zeer duur betaalde kaartjes.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte meneer Van Soest, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben helaas geen e-mail van u ontvangen in onze eigen mailbox anders hadden wij deze zeker beantwoord. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Daar wij doorgaans al meer voor deze kaarten betalen dan op de kaarten vermeld staat, ontstaat er een prijsverschil. Het staat op elke pagina aangegeven dat wij een doorverkoop zijn. Wij betreuren dat u bij aankoop van de kaarten niet op de hoogte was van onze werkwijze. Echter kunnen wij u garanderen dat u de enige bent die deze kaarten in zijn bezit heeft. De eerste koper heeft niets meer van deze kaarten en de plaatsen die op uw kaarten staan, zullen uw zitplaatsen zijn tijdens het concert. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 12 november 2015 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

R. van Soest

Heeft op 13 november 2015 om 23:54 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Dit is een standaard antwoord van onlineticketshop. Wij waren in de veronderstelling rechtstreeks een ticket te hebben gekocht en pas achteraf werd duidelijk dat het om een doorverkoop aanbieder ging. Dit terwijl we via ziggo Dome dachten te boeken. Nu we de tickets hebben ontvangen, blijkt dat de kaarten niet iets duurder zijn, maar 2 1/2 keer zo duur. Met dit antwoord nemen we dus geen genoegen en we wachten een verdere reactie af.

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte meneer van Soest, Bedankt voor uw reactie. Zoals eerder vermeld staat op onze website meerdere malen aangeven dat wij een doorverkoop van kaarten zijn. Wij betreuren dat u dit niet wist toen u de kaarten bestelde, maar wij kunnen niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Klacht: Teveel betaald voor kaartjes van Kensington

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop