Klant onze werkwijze uitgelegd!
Een klant heeft op 26 december 2014 zes tickets gekocht voor een evenement, waarvoor hij 465 euro heeft betaald. Hij stelt dat hij 150 euro te veel heeft betaald, aangezien de tickets elk 50 euro kosten. De klant vraagt om uitleg over de oplossing van deze situatie.
Wij hebben op vrijdag 26 december 6 tickets gekocht voor de toppers op 23 mei 2015 wij moesten 465 euro betalen en hebben 6 tickets van 50 euro gehad dus dat wil zeggen dat wij 150 euro te veel betaald hebben ons orde nr is 461826 hebben goldzone 2 gehad aan 50 euro per stuk graag had ik van u een uitleg hoe dat opgelost word gr john daeseleer bastiaansblok 20 4613ga bergen op zoom
Dat het verschil opgelost word grt en bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte meneer Deaseleer, Bedankt voor uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Daar wij doorgaans ook al meer voor de kaarten betalen ontstaat er een prijsverschil. Echter heeft u wel de juiste kaarten gekregen die u bij ons besteld heeft (Gold 2). Wij hopen dat u heeft genoten van het concert. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 08 juni 2015 om 09:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
