tomos 55 op 09 juni 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Klant op 9 juni al telefonisch het prijsverschil uitgelegd. Ook via e-mail onze werkwijze uitgelegd.
Een klant heeft op 19 oktober twee kaarten voor een concert van Neil Diamond besteld en hiervoor 119 euro per kaart betaald. Later ontdekte de klant dat de prijs per kaart was verlaagd naar 79 euro en verzocht om een terugbetaling van het verschil van 80 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 19 oktober 2 kaarten besteld voor Neil Diamond , Daarvoor heb ik 119.00 euro per kaart betaald . En nu kost een kaart 79.00 euro . Ik wil graag het bedrag dat ik te veel heb betaald graag terug gestort krijgen . Het is een bedrag van 80 euro .
graag het bedrag van 80 euro terug gestort krijgen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Oudenaren, Bedankt voor uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Dit staat meerdere malen op onze website en in de algemene voorwaarden geschreven. Daar onze inkoopprijs doorgaans hoger ligt dan de prijs die op de kaarten vermeld staat, ontstaat er een prijsverschil. Bij populaire evenementen kan dit prijsverschil erg oplopen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 17 juni 2015 om 08:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
