Terug

Klacht: te duur

Marianca op 27 juni 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Onlineticketshop has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant onze werkwijze uitgelegd en dat wij constant onze werkwijze zo goed mogelijk proberen over te brengen naar onze klanten.

Bedrijf Onlineticketshop
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 juni 2015

Een klant heeft ontdekt dat hij aanzienlijk meer heeft betaald voor tickets voor het concert van Guus Meeuwis in 2016, met een prijsverschil van 25 euro per ticket en hoge servicekosten van 15 euro per transactie. Dit gebeurde terwijl de voorverkoop pas drie weken geleden was gestart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben er net achtergekomen dat ik veel te veel heb betaald voor mijn tickets voor Guus Meeuwis 2016. Ik betaal 25 euro meer per ticket en ook nog veel te veel service kosten 15 euro per transactie. Dit tereijl de voorverkoop net 3 weken geleden is begonnen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de kaarten niet meer worden opgekocht om met winst door te verkopen. En ik gewoon voor een normale prijs tickets kan kopen. Of dat er duidelijker op de site staat dat de kaarten duurder zijn als de normale ticketprijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Rossum Blouw, Bedankt voor uw e-mail. Op onze website proberen wij zo transparant mogelijk te zijn naar onze klanten toe. Op elke pagina staat er aangegeven dat wij een doorverkoop van kaarten zijn. Constant zijn wij bezig met verbeteringen omtrent het transparant communiceren van onze werkwijze naar onze klanten toe. Wij zullen kijken hoe wij deze communicatie nog transparanter kunnen maken naar de klant toe. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 08 juli 2015 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.

Marianca

Heeft op 08 juli 2015 om 13:24 geantwoord

Ik vind het echt erg dat je binnen 3 weken alleen nog maar aan dure tickets kunt komen, doordat sites net als jullie ze opkopen en gewoon 25 euro bovenop de originele prijs gooien. Daardoor is het voor veel mensen niet meer te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onlineticketshop

Alle klachten over Onlineticketshop →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Onlineticketshop
Zo werkt het